王先生介绍,今年初,他勘察好地点准备购买设备,在网上查了一圈,发现洗衣房设备价格有高有低,于是他就咨询了一圈,选择了价格较低的一家,甚至都没去商家看下。机器比同类型的设备价格要便宜3000多元呢,王先生当时感到非常的实惠。机器回来后刚运行王先生就发现了问题,经常出现运行故障,洗衣过程中程序突然停止,并且运行时候机器噪音非常大,跟一些同行的机器相比存在明显的差别。王先生随即联系商家,商家派人上门草草看了一下后,告之属于王先生操作问题,发生的这些情况都属于正常情况,“你就这样将就用用吧”商家的人这样说。
因为前期宣传的好,刚开业生意就比较好,虽然设备发现了这样那样的问题,但王先生也就硬着头皮继续用了下去,但出乎他意料的是,不到一个月,洗衣机滚筒运转着又突然“刹车”。电话商家后,技术人员再度登门,更换了零件后故障排除,结果没出几天,洗衣房设备又犯病了。在王先生的敦促下,维修人员再次上门进行零件更换。
“我觉得机器质量存在根本性的问题,甚至机器有可能就是翻新机,要不然不会一再出故障,到底这台洗衣房设备有什么问题,希望商家能给出合理解释,并给予调换换一台新机。”然而王先生的要求遭到商家拒绝,“我们没有换机的先例,他购买的这种设备质量都这样的,小心点使用不会有问题的”
王先生多方找关系协调,商家的销售人员对王先生露出了实情,这种价格特别低的机器,外表看起来一样,其实里面因为成本的关系,都是偷工减料的,运气不好就会碰到这样那样的情况,运气好,没碰到这些问题的,机器用个一两年后也会因为材质,用料的问题而报废。王先生了解了实情后后悔不已,无奈之下只得重新选了一个老牌的洗衣房设备,并去厂家实地考察了下,这才算是有效解决了这个问题。以后再也不相信经销商的花言巧语,低价攻略了,王先生懊恼不已。
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