酒店洗衣袋是酒店宾馆盛装待洗衣物的中转袋，其取送均有一些需要注意的地方，具体如下

　　1、当客人在房间时：
　　a.轻轻敲门三声后，报出部门名并表明来意
　　b.待客人开门后，主动礼貌地问候客人
　　C.查对客人是否己将洗衣单填写完整，洗衣单上须有房间号及客人签名，如果没有，需礼貌地补填完整；
　　d.封紧洗衣袋口，提醒客人是否还需要其它帮助；
　　e.礼貌地与客人道别，半侧身退出房间；
　　f.将洗衣袋装进洗衣车；

　　2、如经三次敲门后，仍无人开门说明客人可能不在房间：
　　a.可请楼层服务生帮助打开房门；
　　b.轻轻打开一道门缝，再次大声有礼貌的重复询问一遍，当证实客人确实不在房间时，将门打开，开门人依门而立不允许进屋，另一名取衣员走进房间；
　　c.找到洗衣袋后，拿到门外查对是否已填写洗衣单，如尚未填写应立即将房间号写在洗衣袋上，注明日期及取衣员姓名；
　　d.将洗衣袋放入洗衣车。

　　3、洗衣袋挂在房间门外，但无电话通知时：按取衣程序查对后，应将洗衣袋取走；

　　4、从楼层服务台处取衣：
　　a.按程序逐袋查对，如发现无洗衣单或无房号时，须立即请楼层服务员确认出房间号，同时在洗衣袋上做相应记录；
　　b.将洗衣袋放入洗衣车；

　　5.回洗衣房：
　　①取衣后，迅速乘服务电梯回洗衣房，不得在任何地方无故逗留；
　　②未使用洗衣车时，禁止将洗衣袋在地上拖拽；
　　③立即将VIP或快件洗衣交打号员按有关程序处理。

作者:航星洗涤设备(www.tzxd.com.cn)
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